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無論您的設計師多么偉大，沒有來自訪問者的反饋，您設計的任何內容只會是受過教育的猜測。偉大的反饋使您能夠以迭代的方式為實際問題設計真正的解決方案。
不用說，您的反饋越好，其結果越好。這就是為什么來自創業公司和財富500強企業的20多萬家公司來獲取用戶的反饋意見。
Hotjar的新創新是傳入反饋。傳入反饋為您的網站或應用程序提供即時視覺反饋; 它可以幫助您開發出更好的用戶體驗，通過揭示您的用戶的愛好和憎恨。
傳入反饋就像屏幕邊緣的標簽一樣。您可以在Hotjar設置中自定義小部件的位置，顏色，流程和消息。當用戶點擊提交反饋時，出現一個彈出窗口，允許他們從五個選項中進行選擇：仇恨，不喜歡，中立，喜歡和愛。一旦用戶選擇了一個選項，他們就可以選擇添加關于他們的體驗的評論。
好的功能之一是，當用戶提交反饋時，他們可以使用可選區域選擇工具突出顯示頁面上的元素; 你會知道他們喜歡或討厭的內容。
接收反饋允許您的訪問者只需點擊2次即可向您發送反饋，并為上下文選擇屏幕截圖。分享他們的感覺的容易性大大增加了用戶這樣做的機會 - 是的，他們可以通過電子郵件發送給你，但是大多數不滿的用戶寧愿在社交媒體上糟透了 - 傳入的反饋意味著不僅會反饋給你，只有你會得到的。
要了解更多見解，您可以將傳入反饋與Hotjar會話記錄相結合，或Hotjar投票功能，以便您可以在個人旅途中了解用戶反饋。性能跟蹤可讓您隨時隨地分析您的進度，慶祝您的勝利，并發現您有改進的空間。跟蹤整個網站的進度可以幫助您監控整個產出，并確定增長的機會。
